Все о компьютерном мире

Актуальные события и полезная информация

ВОЛЯ откроет в Хмельницком флагманский call-центр

Бражка продолжает повышать эффективность и качество процессов обслуживания клиентов.

Лидер инноваций ВОЛЯ откроет в Хмельницком собственный  call-середина, где будут внедрены лучшие практики мирового рынка обслуживания. Это решение позволит гарантировать более эффективную и удобную поддержку абонентов компании.

─ Открытие call-центра в Хмельницком ─ значительный этап в развитии нашей компании. В то пора, когда вся край говорит о кризисе, ВОЛЯ внедряет новые продовольствие и лучшие мировые практики в системе обслуживания в столице и в регионах. Мы непрерывно инвестируем в будущее телекомбизнеса и хотим стать компанией с репутацией безусловного лидера инноваций и сервиса в Украине,  ─ говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

─ Мы  всегда повышаем качество обслуживания клиентов компании. Наша задача ─ гарантировать выполнение высоких стандартов сервиса и профессиональный подход к каждому клиентскому обращению, чтоб любой  проблема решался максимально скоро и комфортно для абонента,  ─ говорит директор подразделения по взаимодействию с клиентами компании ВОЛЯ Антон Дзюбенко.

Сall-середина будет оборудован сообразно международным стандартам. Новейшие технические и программные решения, удобное зонирование помещения и современное оборудование, комнаты для тренингов и отдыха и немало других новшеств предусмотрено для продуктивной и комфортной работы сотрудников флагманского call-центра. Расположен он в удобной локации ─ в центре  Хмельницкого в новом ТЦ «Мой дом» на пересечении пр. Мира и ул. Староконстантиновской.

Претендентам на вакансии оператора необходимо миновать конкурсный отбор. Затем лучших кандидатов определят в группы по 10-15 человек для профессионального обучения за счет компании. Квалифицированные тренера познакомят новых сотрудников со спецификой и стандартами работы call-центра ВОЛИ, обучат их оперативно и качественно возделывать клиентские обращения. За каждым новичком будет закреплен наставник, какой на первом этапе поможет улучшать полученные познания на практике. Первые звонки поступят в call-середина уже в сентябре.

Благодаря открытию call-середина ВОЛИ, в Хмельницком появится 150 новых рабочих мест.

ITnews: Новости ИТ

Updated: 23.08.2016 — 19:35

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рейтинг@Mail.ru
Последние компьютерные новости на allcompinfo.com! © 2018